Pribatutasun-politika

1. Tratamenduaren arduraduna

Zure datu pertsonalen tratamenduaren arduraduna GESTIONBYTE KOOP. ELK. TXIKIA da (IFZ F13672308), byclinics-en titularra, Txikillo kalea 21, 20304 Irun (Gipuzkoa) helbidean. Gurekin harremanetan jar zaitezke info@gestionbyte.com helbidean edo 655714876 telefonoan.

2. Tratatzen ditugun datuak

Honako datu-kategoria hauek tratatzen ditugu. Erregistroko datuak: izena, abizenak, helbide elektronikoa eta pasahitza; profesional edo zentro gisa erregistratzen bazara, baita IFZ ere eta datu fiskalak eta harremanetarako datuak. Harremanetarako inprimakiko datuak: izena, abizenak, helbide elektronikoa, arrazoia eta iruzkina. Hitzordu-eskaeretako datuak: aukeratzen duzun espezialista edo zentroa, idazten duzun kontsultaren arrazoia eta zure data-lehentasuna; eskaera bidaltzean, zure kontuaren identitate-datuekin (izena eta helbide elektronikoa) lotzen dugu, zentroak arreta eman diezazun. Espezialista edo zentroei buruz argitaratzen dituzun iritziak. Eta gunearen funtzionamendurako eta iruzurrezko erabileren aurka babesteko beharrezkoak diren erabilera-, nabigazio- eta segurtasun-datuak. Kontsultaren arrazoia testu libreko eremua da: zure osasunari buruzko informazioa borondatez sartzen baduzu, informazio hori datu-kategoria berezitzat joko da eta RGPDren 9. artikuluaren arabera tratatuko da, zure eskaera aukeratzen duzun zentro edo profesionalari kudeatu eta helarazteko helburu bakarrarekin.

3. Helburua eta oinarri juridikoa

Zure datuak zure kontua kudeatzeko eta zerbitzua emateko tratatzen ditugu (bilaketak, gogokoak eta iritziak), kontratua betetzearen edo kontratu aurreko neurrien oinarriaren gainean. Zure hitzordu-eskaerak izapidetzen ditugu eta aukeratutako zentro edo profesionalari jakinarazten dizkiogu, eskatzen duzun zerbitzua emateko; kontsultaren arrazoiak osasun-datuak barne hartzen dituenean, oinarri juridikoa zure berariazko baimena da (RGPDren 9.2.a artikulua), eskaera bidaltzean ematen duzuna. Harremanetarako inprimakiaren bidez bidaltzen dizkiguzun kontsultak zure baimenaren oinarriaren gainean erantzuten ditugu. Eta datu jakin batzuk segurtasunerako eta iruzurra prebenitzeko tratatzen ditugu (boten aurkako babesa eta sarbide-erregistroak), zerbitzua seguru mantentzeko gure interes legitimoaren oinarriaren gainean.

4. Datuen kontserbazioa

Zure kontuaren datuak aktibo dagoen bitartean gordetzen ditugu; ixten baduzu, aplikatzekoa den araudiak eskatzen dituen epeetan zehar ezabatu edo blokeatzen ditugu. Zure kontua ixtean, zure iritziak anonimo bihurtzen dira eta zure identitatearekin lotzeari uzten diote. Harremanetarako eskaerak zure kontsulta erantzuteko beharrezkoak diren bitartean eta ondorengo lege-epeetan zehar gordetzen dira. Hitzordu-eskaera bat zentro edo profesionalari helarazi ondoren, haren geroko kudeaketa hari dagokio, bere sisteman.

5. Hartzaileak eta arduradunak

Zerbitzua emateko, zure datuak hitzordua eskatzen diozun zentro edo profesionalari jakinaraz dakizkioke, zure eskaera (identitatea eta arrazoia) jasotzen baitu arreta emateko, eta ClinicBai plataformari (GestionByte-rena), zentro eta profesionalen informazioari eta hitzordu-eskaeren kudeaketari euskarria ematen baitie. Gainera, gure kontura datuak tratatzen dituzten hornitzaile teknologikoetan oinarritzen gara: Microsoft (Azuren ostatatzea, Europar Batasunaren barruan, eta Microsoft Clarity bidezko erabilera-analitika) eta Cloudflare (Turnstile bidezko boten aurkako babesa); zerbitzu horietako batzuek datuen nazioarteko transferentziak ekar ditzakete, araudiak aurreikusitako berme egokietan babestuak. Zure datuak administrazio publiko edo erakundeei ere jakinaraz diezazkiekegu lege-betebeharra dagoenean. Kasu horietatik kanpo, ez dizkiegu zure datuak hirugarrenei lagatzen.

6. Zure eskubideak

Zure sarbide-, zuzenketa-, ezabatze-, aurkaritza-, tratamendua mugatzeko eta eramangarritasun-eskubideak balia ditzakezu, baita emandako baimena edozein unetan kentzeko ere —horrek aurreko tratamenduaren zilegitasunari eragin gabe—, info@gestionbyte.com helbidera idatziz eta baliatu nahi duzun eskubidea adieraziz. Zure identitatea egiaztatzeko eska diezazukegu.

7. Cookieak eta antzeko teknologiak

Guneak cookieak eta antzeko teknologiak erabiltzen ditu. Cookie tekniko edo beharrezkoak erabiltzen ditugu haren funtzionamendurako eta segurtasunerako, boten aurkako babesa barne. Microsoft Clarity ere erabiltzen dugu, erabilera-analitikako tresna bat, cookieen banerraren bidez zure baimena ematen baduzu bakarrik aktibatzen dena. Baner horretatik bertatik onar edo baztertu ditzakezu beharrezkoak ez diren cookieak.

8. Erreklamazioak

Zure datuen tratamendua araudira egokitzen ez dela uste baduzu, erreklamazio bat aurkezteko eskubidea duzu Datuak Babesteko Espainiako Agentziaren aurrean (www.aepd.es). Euskal Autonomia Erkidegoan bizi bazara, Datuen Babeserako Euskal Bulegora ere jo dezakezu (www.avpd.euskadi.eus).

9. Harremanetarako

Pribatutasun-politika honi edo zure datuen tratamenduari buruzko edozein zalantza izanez gero, idatz iezaguzu info@gestionbyte.com helbidera. Azken eguneratzea: 2026ko uztailaren 14a.

10. Segurtasun-neurriak

Neurri tekniko eta antolakuntzako egokiak aplikatzen ditugu zure datu pertsonalak baimenik gabeko sarbidearen, galeraren, aldaketaren edo hedapenaren aurka babesteko, hala nola komunikazioen zifratzea (HTTPS) eta informaziorako sarbidearen kontrola. Sistema bat ere ez da erabat hutsezina, baina arriskura egokitutako segurtasun-maila mantentzeko lan egiten dugu.